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Siamo stati invitati dal vulcanico Gerardo Paterna all’evento Real Estate Awards 2020 tenutosi oggi 21 febbraio 2020 alle porte di Milano.

Durante l’evento è stata data la parola a molti dei più importanti attori legati alla compraventita immobiliare.
I temi trattati sono stati molti, dal futuro dei portali immobiliari a quello degli agenti immobiliari, passando per la tecnologia che avanza.

Customer experience

Un tema in particolare ha suscitato la nostra attenzione: l’importanza crescente del rapporto con il cliente, ovvero la cosiddetta Customer Experience.
Questa per noi è la vera sfida che le agenzie immobiliari dovranno affrontare e vincere ora e nei prossimi anni.

Il cliente è sempre più abituato a standard elevati in termini di qualità del servizio, precisione e trasparenza.

XREM è stato pensato proprio per introdurre un sensibile miglioramento nella relazione agenzia / cliente. Attivando il pacchetto marketing ad esempio è possibile ottenere 4 grandi vantaggi:

• possibilità di comunicare periodicamente tramite mailing list con i propri clienti.
• attivazione della web app che connette il cliente all’agenzia, offrendo un servizio di impareggiabile trasparenza ed efficienza.
• possibilità di attivare il pilota automatico che, da solo, contatta i clienti inviando proposte corrispondenti alle loro richieste.
• Possibilità di creare liste da contattare via SMS.

Il premio alle donne nell’immobiliare

Il premio 2020 è andato a 5 donne che ricoprono ruoli di primo piano in aziende del settore e che si sono distinte per i risultati, la passione e l’etica con cui affrontano i loro difficili ruoli di donne, madri e manager.

• Ilaria Profumi, COO RE/MAX Italia.
• Francesca Zirnstein, Direttore Generale Scenari Immobiliari.
• Angelica Krystle Donati, CEO Gruppo Donati Immobiliare.
• Giovanna Della Posta, CEO Invimit SGR.
• Paola Ricciardi, CEO Duff & Phelps (Reag).